Jelajah Kota Sarmi
Sabtu, 31 Januari 2009
Rabu, 21 Januari 2009
Telkomsel Outlet Reward
.
Kamis, 15 Januari 2009,
Bertempat di Restorant Jayagrill Jayapura diadakan acara Outlet Reward. Event ini dimaksudkan untuk memberi apresiasi kepada outlet, sosialisasi produk dan program baru Telkomsel GraPARI Jayapura yang diikuti oleh pemilik dan frontliner outlet yang ada di Kota Jayapura dan sekitarnya. Mengawali tahun baru Telkomsel memberikan kado spesial bagi pelanggan Kartu As dengan meluncurkan Paket SMS Murah yang makin hemat, hanya dengan Rp 2.000, pelanggan akan mendapatkan 300 SMS ke seluruh 65 juta pelanggan Telkomsel atau lebih dari 50% pengguna selular di Indonesia
Besarnya kepercayaan masyarakat menggunakan produk dan layanan Telkomsel, menuntut Telkomsel untuk terus lebih inovatif, baik dari sisi produk, layanan dan teknologi. Sebuah layanan atau produk akan bernilai lebih bila sampai ke tangan konsumen secara cepat & tepat.
Telkomsel berkomitmen menjadi yang terbaik dalam hal produk dan layanan terhadap konsumen. Untuk melaksanakan komitmen tersebut maka semua komponen yang ada harus pula berkomitmen menjadi yang terdepan dalam layanan termasuk outlet. Outlet yang merupakan ujung tombak pemasaran produk Telkomsel juga mempunyai kewajiban untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen hingga mencapai customer satisfaction. Untuk menjamin tercapainya kepuasan pelanggan Telkomsel memberikan dukungan yang mana salahsatunya berupa pembekalan terhadap frontliner outlet dengan mengadakan Temu outlet dan sambung rasa secara rutin.
Mengawali tahun 2009, Apresiasi untuk outlet diberikan sebagai penghargaan Telkomsel kepada outlet yang selama ini menjadi mitra Telkomsel dalam melakukan sales produknya. Adapun kategori penghargaan:
Outlet Best Branding : Fren city
Outlet Best sales : Smart celluler
Outlet Merah Total : Gemini cell & Hans Cell
Mkios Reward : Yadi cell & Cherry Cell
”Red Outlet, Big Omset” itulah tema yang diusung kali ini, semakin merah outlet dengan branding Telkomsel, maka omzet outlet tersebut akan semakin meningkatdan revenue yang dihasilkan akan semakin besar, karena Telkomsel sebagai market leader di Tanah Papua.
Prince SP Simaremare, Manager GraPARI Jayapura, dalam sambutannya mengatakan bahwa outlet sebagai mitra harus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi konsumen, sehingga konsumen dapat melakukan repeat order ke outlet tersebut hingga outlet akan mendapat omzet yang semakin besar.
Tingginya kepercayaan outlet di Jayapura yang mendistribusikan produk Telkomsel, merupakan kebanggaan yang tak ternilai. Namun hal ini, tidak lantas membuat Telkomsel berpuas diri karena tanggung jawabnya makin besar untuk memberikan yang terbaik kepada pemilik outlet.
“Kami selalu berupaya untuk mendengarkan kebutuhan outlet, sebagai masukan yang sangat berarti bagi kami untuk menghadirkan saluran distribusi yang tepat dan memberikan solusi terbaik sesuai tuntutan pasar. Hal ini merupakan salah satu wujud komitmen Telkomsel dalam memberikan yang terbaik bagi outlet”, tegas Prince SP Simaremare.
Acara ini terlaksana atas kerjasama antara Telkomsel dengan Authorized Dealer yang ada di Papua & Maluku yaitu Papua Inti Selluler (PIS), Kreasindo Indonesia Bahutama (KIB), Telesindo, Akar Daya Mandiri, KiSEL, Alcom dan Tiara Utama.
Besarnya kepercayaan masyarakat menggunakan produk dan layanan Telkomsel, menuntut Telkomsel untuk terus lebih inovatif, baik dari sisi produk, layanan dan teknologi. Sebuah layanan atau produk akan bernilai lebih bila sampai ke tangan konsumen secara cepat & tepat.
Telkomsel berkomitmen menjadi yang terbaik dalam hal produk dan layanan terhadap konsumen. Untuk melaksanakan komitmen tersebut maka semua komponen yang ada harus pula berkomitmen menjadi yang terdepan dalam layanan termasuk outlet. Outlet yang merupakan ujung tombak pemasaran produk Telkomsel juga mempunyai kewajiban untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen hingga mencapai customer satisfaction. Untuk menjamin tercapainya kepuasan pelanggan Telkomsel memberikan dukungan yang mana salahsatunya berupa pembekalan terhadap frontliner outlet dengan mengadakan Temu outlet dan sambung rasa secara rutin.
Mengawali tahun 2009, Apresiasi untuk outlet diberikan sebagai penghargaan Telkomsel kepada outlet yang selama ini menjadi mitra Telkomsel dalam melakukan sales produknya. Adapun kategori penghargaan:
Outlet Best Branding : Fren city
Outlet Best sales : Smart celluler
Outlet Merah Total : Gemini cell & Hans Cell
Mkios Reward : Yadi cell & Cherry Cell
”Red Outlet, Big Omset” itulah tema yang diusung kali ini, semakin merah outlet dengan branding Telkomsel, maka omzet outlet tersebut akan semakin meningkatdan revenue yang dihasilkan akan semakin besar, karena Telkomsel sebagai market leader di Tanah Papua.
Prince SP Simaremare, Manager GraPARI Jayapura, dalam sambutannya mengatakan bahwa outlet sebagai mitra harus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi konsumen, sehingga konsumen dapat melakukan repeat order ke outlet tersebut hingga outlet akan mendapat omzet yang semakin besar.
Tingginya kepercayaan outlet di Jayapura yang mendistribusikan produk Telkomsel, merupakan kebanggaan yang tak ternilai. Namun hal ini, tidak lantas membuat Telkomsel berpuas diri karena tanggung jawabnya makin besar untuk memberikan yang terbaik kepada pemilik outlet.
“Kami selalu berupaya untuk mendengarkan kebutuhan outlet, sebagai masukan yang sangat berarti bagi kami untuk menghadirkan saluran distribusi yang tepat dan memberikan solusi terbaik sesuai tuntutan pasar. Hal ini merupakan salah satu wujud komitmen Telkomsel dalam memberikan yang terbaik bagi outlet”, tegas Prince SP Simaremare.
Acara ini terlaksana atas kerjasama antara Telkomsel dengan Authorized Dealer yang ada di Papua & Maluku yaitu Papua Inti Selluler (PIS), Kreasindo Indonesia Bahutama (KIB), Telesindo, Akar Daya Mandiri, KiSEL, Alcom dan Tiara Utama.
Sosialisasi Telkomsel Flash
Selasa, 21 Januari 2009
Bertempat di Jayagrill, Jayapura, diadakan sosialisasi Telkomsel Flash bagi pelanggan Telkomsel yang ada di Jayapura. Animo pelanggan cukup apresiatif bagi penggunaan Telkomsel Flash di Kota Jayapura. Menurut Bapat Syafrullah, Ketua Pelaksana, event ini bertujuan untuk meningkatkan layanan kepada customer yang sering browsing maupun chatting yang berada di kota Jayapura & Sekitarnya
Hadiah Lebih Banyak, Kesempatan Menang Lebih Besar
Jakarta, 19 Januari 2009
Telkomsel mengumumkan pemenang TELKOMSELpoin periode II (Oktober-Desember 2008) berhadiah: 3 unit Mercedes-Benz C200 Kompressor, 100 paket uang tunai @Rp. 10 juta, dan 100 unit HP Nokia N-85. Program loyalty ini sebagai ungkapan rasa terima kasih atas tingginya kepercayaan masyarakat yang memilih produk Telkomsel (kartuHALO, simPATI dan Kartu As), di mana telah mencapai 65 juta atau lebih dari 50% pengguna selular di seluruh Indonesia.
Para pelanggan yang memenangkan hadiah TELKOMSELpoin ini diperoleh berdasarkan undian yang dilakukan pada tanggal 13 Januari 2009 secara transparan di hadapan notaris, departemen sosial dan pejabat pemerintah kota Jakarta.
Tiga orang pelanggan yang memperoleh hadiah Mercedes-Benz C200 Kompressor adalah: Arief Wahidin (Purwokerto), Indra Budiono (Karawang), dan Terry Tresna Purnama (Lhoksumawe). TELKOMSELpoin juga masih membuka kesempatan bagi pelanggan setia lainnya untuk terus berpartisipasi di dua periode pengundian TELKOMSELpoin berikutnya, yakni April dan Juli 2009, termasuk diantaranyanya GrandPrize 1 unit Mercedes-Benz E200 Kompressor di akhir periode.
Manager Corporate Communications Telkomsel Suryo Hadiyanto mengatakan, “Kami mengucapkan selamat kepada para pemenang sekaligus berterimakasih atas begitu tingginya antusias pelanggan Telkomsel yang telah berpartisipasi dalam program TELKOMSELpoin. Untuk periode II yang berlangsung selama 4 bulan, TELKOMSELpoin mencatat sekitar 92 persen pelanggan mengikuti undian berhadiah sedangkan sisanya menukarkan poin untuk mendapatkan hadiah langsung berupa gratis SMS, diskon penggunaan kartuHALO, atau pulsa prabayar.”
“TELKOMSELpoin merupakan salah satu upaya Telkomsel untuk terus meningkat nilai tambah seluruh produk Telkomsel, sehingga pelanggan akan terus merasakan adanya kelebihan kompetitif dibanding produk selular lain di pasar. Kini lebih dari 50 persen pengguna ponsel di Indonesia mempercayakan urusan komunikasi selularnya kepada Telkomsel,” ungkap Suryo.
Tingginya kepercayaan pasar terhadap layanan Telkomsel, tentunya merupakan kebanggaan yang tak ternilai sekaligus menjadi tantangan tersendiri bagi kami untuk terus memberikan yang terbaik bagi pelanggan, salah satunya dengan menghadirkan program loyalty TELKOMSELpoin ini. Pada dasarnya kami terus berupaya menghadirkan layanan komunikasi yang memenuhi parameter pokok kebutuhan pengguna selular, yakni jaringan luas dan berkualitas, inovasi produk dan layanan, pelayanan pelanggan berstandar intrernasional ISO, serta tarif yang semakin terjangkau,” pungkas Suryo.
Dalam setiap periodenya, TELKOMSELpoin selalu mendapat respon positif dari pelanggan, karena secara nyata memberikan nilai kompetitif produk Telkomsel. Tahun ini program ini kembali dengan hadiah yang lebih besar lagi. Bahkan dari sisi mekanisme programnya pun didesain lebih menarik, di mana pelanggan kini bisa mentransfer poin atau hadiah langsung yang didapatkan (SMS dan Pulsa gratis) ke saudara atau rekannya sesama Telkomsel
Untuk mentransfer poin yang dimiliki ke nomor lain, cukup SMS ke 777 ketik: kirim50
Pada Periode kali ini Telkomsel memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam menukarkan poin dengan sistem paket yakni paket 150 dan 300. Untuk menukarkan paket 150 diperlukan 850 poin dan secara otomatis mereka akan mendapatkan 150 nomer undian untuk semua hadiah (mobil, uang tunai, hp), sedangkan untuk paket 300 diperlukan 1600 poin. Contoh, bila pelanggan memiliki 900 poin, maka dapat ditukar dengan 150 nomer undian dengan cukup 1 kali SMS penukaran (ketik PAKET150 kirim ke 777).
Poin juga dapat ditukarkan dengan free minutes, yang dapat digunakan untuk voice/video call secara gratis ke semua pelanggan Telkomsel (kartuHALO, simPATI dan Kartu As), saldo penggunaan free minutes tersebut bisa di akses melalui *889#. Dengan berlakunya penukaran poin dengan free minutes ini maka penukaran poin dengan pulsa simPATI dan KartuAS akan menjadi tidak berlaku lagi.
TELKOMSELpoin
Suatu program loyalty yang terintegrasi bagi seluruh pelanggan Telkomsel baik yang menggunakan kartu paskabayar (kartuHALO) maupun prabayar (simPATI dan Kartu As), melalui mekanisme pengumpulan poin yang didasarkan atas pemakaiannya (1 poin = Rp 5.000 berlaku kelipatannya) dan lamanya berlangganan.
Poin yang telah dikumpulkan dalam program TELKOMSELpoin, dapat ditukarkan dengan hadiah langsung sesuai keinginan pelanggan, berupa : Gratis SMS, diskon penggunaan kartuHALO, Pulsa prabayar, free minute atau diikutkan dalam undian berhadiah.
Periode pengundian TELKOMSELpoin 2008/2009 dilakukan 4 kali (Oktober 2008, Januari 2009, April 2009, Juli 2009) di mana dalam setiap periode pengundian, pelanggan berkesempatan mendapatkan hadiah: 3 unit Mercedes-Benz C200 Kompressor, 100 unit Nokia N-Series , dan 100 paket Uang Tunai @Rp. 10 juta.
Di akhir periode program akan diundi hadiah utama Grandprize berupa sebuah Mercy E200 Kompressor. Seluruh pemenang akan diumumkan di media masa nasional dan website http://www.telkomsel.com/, dalam hal ini pemenang tidak dikenakan biaya apapun dan seluruh pajak ditanggung Telkomsel
Pelanggan yang ingin mengecek jumlah POIN yang dimilikinya, cukup SMS ke 777 ketik POIN. Untuk mengetahui cara menukarkan poin nya dengan undian berhadiah, ketik UND dan kirim ke 777 atau langsung ketik jenis undian berhadiah mana yang ingin diikuti (mobil, hp atau uang) dan kirim ke 777, contoh : ketik MOBIL kirim ke 777. Untuk cara menukarkan dengan hadiah langsung (gratis free minutes, diskon tagihan kartu HALO), ketik GRATIS dan kirim ke 777 atau langsung ketik keyword lengkapnya dan kirim ke 777.
============
Tentang Telkomsel ( http://www.telkomsel.com/)
Sebagai service leader, Telkomsel saat ini dipercaya melayani lebih dari 65 juta pelanggan atau lebih dari 50% pengguna selular di Indonesia.
Telkomsel terus berupaya menghadirkan High Performance Network bagi kenyamanan berkomunikasi hingga pelosok. Di awal beroperasinya 26 Mei 1995 hanya memiliki 149 BTS (Base Transceiver Station), kini lebih dari 25.000 BTS serta bermitra dengan 313 operator International Roaming di seluruh belahan dunia
Untuk Informasi lebih lanjut hubungi :
Suryo Hadiyanto - CORPORATE COMMUNICATIONS TELKOMSEL
KartuHALO/ email : 0811955590 / suryo_hadiyanto@telkomsel.co.id
The Preferred Roaming Partner di Indonesia
Jakarta, 14 Januari 2008
Telkomsel menerapkan standar dunia NRTRDE (Near Real Time Roaming Data Exchange), sebuah sistem pengiriman informasi pemakaian roaming pelanggan untuk minimalisasi resiko fraud dalam international roaming. Implementasi NRTRDE mengacu pada rekomendasi GSM Association diterapkan mulai 1 oktober 2008, dimana Telkomsel merupakan operator pertama di Indonesia yang melakukannya , bahkan salah satu dari 160 operator pertama di dunia yang mengimplementasikan dari keseluruhan lebih dari 900 operator GSM seluruh dunia.
Manager Corporate Communicatios Telkomsel Suryo Hadiyanto mengatakan, “Pengimplementasian NRTRDE merupakan upaya memandu perkembangan industri telekomunikasi selular Indonesia di tingkat regional bahkan internasional. Hal ini merupakan wujud komitmen kami sebagai world class operator, yang mengimplementasikan sistem berstandar dunia
“Sistem NRTRDE mampu mengirimkan data durasi pemakaian telepon para roamers secara lebih cepat dan akurat, dimana pada sistem konvensional delivery time-nya mencapai 36 jam sedangkan sistem baru ini maksimum 4 jam sejak transaksi percakapan dilakukan, sehingga disebut sebagai Near Real Time. Hal ini tentunya akan mengurangi resiko fraud sekaligus semakin menambah kenyamanan dan kepastian pelanggan, dimana transaksi komunikasi terangkum dalam sebuah report dengan delivery time standard dunia, sehingga diharapkan transaksi yang tidak diharapkan (fraudulence) dapat terminimalisir,” tambah Mimin Nurmintavip, Manager Roamng Business Telkomsel.
Sistem NRTRDE tertuang dalam GSM Association Official Dokument BA.20 tentang Fraud Prevention Procedures dan berlaku secara mandatory per 1 Oktober 2008. NRTRDE mengharuskan setiap operator yang dikunjungi pelanggan atau Visited Public Mobile Network (VPMN) untuk mengirimkan rincian percakapan/Call Detail Record (CDR) kepada operator asal pelanggan atau Home Public Mobile Network (HPMN) maksimum 4 jam sejak transaksi percakapan dilakukan.
“Saat ini tercatat lebih dari 1 juta pelanggan per bulannya yang melakukan roaming di luar negeri dan rata-rata 440 ribu roamers setiap bulannya yang mempercayakan urusan komunikasinya pada jaringan Telkomsel. Peningkatan kapabilitas monitoring dan analisis pemakaian pelanggan melalui implementasi sistem NRTRDE ini merupakan wujud nyata komitmen Telkomsel dalam menjaga kepercayaan itu. Bahkan menjadikan Telkomsel sebagai ‘the preferred’ partner bagi para mitra operator roaming di Indonesia,” ungkap Mimin.
“Sistem ini juga tentunya semakin meningkatkan layanan Telkomsel bagi pelanggannya yang melakukan roaming, dimana sebelumnya Telkomsel memilki layanan High Usage Monitoring, yang mampu mengidentifikasikan aktifitas pelanggan saat roaming, apabila pemakaian telponnya terindikasi anomali dan jauh diatas rata-rata pemakaian mereka pada umumnya,” pungkas Mimin.
Telkomsel menerapkan standar dunia NRTRDE (Near Real Time Roaming Data Exchange), sebuah sistem pengiriman informasi pemakaian roaming pelanggan untuk minimalisasi resiko fraud dalam international roaming. Implementasi NRTRDE mengacu pada rekomendasi GSM Association diterapkan mulai 1 oktober 2008, dimana Telkomsel merupakan operator pertama di Indonesia yang melakukannya , bahkan salah satu dari 160 operator pertama di dunia yang mengimplementasikan dari keseluruhan lebih dari 900 operator GSM seluruh dunia.
Manager Corporate Communicatios Telkomsel Suryo Hadiyanto mengatakan, “Pengimplementasian NRTRDE merupakan upaya memandu perkembangan industri telekomunikasi selular Indonesia di tingkat regional bahkan internasional. Hal ini merupakan wujud komitmen kami sebagai world class operator, yang mengimplementasikan sistem berstandar dunia
“Sistem NRTRDE mampu mengirimkan data durasi pemakaian telepon para roamers secara lebih cepat dan akurat, dimana pada sistem konvensional delivery time-nya mencapai 36 jam sedangkan sistem baru ini maksimum 4 jam sejak transaksi percakapan dilakukan, sehingga disebut sebagai Near Real Time. Hal ini tentunya akan mengurangi resiko fraud sekaligus semakin menambah kenyamanan dan kepastian pelanggan, dimana transaksi komunikasi terangkum dalam sebuah report dengan delivery time standard dunia, sehingga diharapkan transaksi yang tidak diharapkan (fraudulence) dapat terminimalisir,” tambah Mimin Nurmintavip, Manager Roamng Business Telkomsel.
Sistem NRTRDE tertuang dalam GSM Association Official Dokument BA.20 tentang Fraud Prevention Procedures dan berlaku secara mandatory per 1 Oktober 2008. NRTRDE mengharuskan setiap operator yang dikunjungi pelanggan atau Visited Public Mobile Network (VPMN) untuk mengirimkan rincian percakapan/Call Detail Record (CDR) kepada operator asal pelanggan atau Home Public Mobile Network (HPMN) maksimum 4 jam sejak transaksi percakapan dilakukan.
“Saat ini tercatat lebih dari 1 juta pelanggan per bulannya yang melakukan roaming di luar negeri dan rata-rata 440 ribu roamers setiap bulannya yang mempercayakan urusan komunikasinya pada jaringan Telkomsel. Peningkatan kapabilitas monitoring dan analisis pemakaian pelanggan melalui implementasi sistem NRTRDE ini merupakan wujud nyata komitmen Telkomsel dalam menjaga kepercayaan itu. Bahkan menjadikan Telkomsel sebagai ‘the preferred’ partner bagi para mitra operator roaming di Indonesia,” ungkap Mimin.
“Sistem ini juga tentunya semakin meningkatkan layanan Telkomsel bagi pelanggannya yang melakukan roaming, dimana sebelumnya Telkomsel memilki layanan High Usage Monitoring, yang mampu mengidentifikasikan aktifitas pelanggan saat roaming, apabila pemakaian telponnya terindikasi anomali dan jauh diatas rata-rata pemakaian mereka pada umumnya,” pungkas Mimin.
Langganan:
Postingan (Atom)